Wie Datasync 500+ Stunden manueller Arbeit pro Woche eliminierte
Datasync hatte ein Problem, das viele schnell wachsende Unternehmen kennen — die Daten waren überall, die Prozesse manuell, und das Team verbrachte mehr Zeit damit, die Daten zu verwalten, als sie zu nutzen. MerlinGTM hat das in weniger als einem Monat geändert.
"Wir dachten, wir bräuchten eine einfache Datenbereinigung. Bekommen haben wir eine komplette Transformation der Arbeitsweise unseres Teams."
Lukas Brandt
VP of Revenue Operations, Datasync
Die Herausforderung
Datasync wuchs schnell, aber die Dateninfrastruktur hielt mit diesem Wachstum nicht Schritt. Das Team verbrachte jede Woche Hunderte Stunden mit manueller Eingabe, dem Bereinigen von Duplikaten und dem Versuch, Daten aus 6 verschiedenen Quellen abzugleichen. Das Vertriebsteam konnte den CRM-Daten nicht vertrauen und prüfte sie vor jedem Anruf manuell.
Als sie sich an MerlinGTM wandten, dachten sie, sie bräuchten „etwas Bereinigung“. Das Audit zeigte etwas ganz anderes.
Was wir getan haben
Wir begannen mit einem vollständigen Daten-Audit und der Kartierung aller Quellen. Wir identifizierten 3 Hauptursachen des Chaos: das Fehlen einer eindeutigen Kontakt-ID, fehlende Validierungsregeln bei der Eingabe und manuelle Synchronisationsprozesse zwischen den Systemen.
MerlinGTM baute anschließend eine automatisierte Pipeline, die täglich Daten abruft, bereinigt, normalisiert und in das richtige System verteilt. Wir fügten eine KI-Enrichment-Ebene hinzu, die Kontaktprofile automatisch um Daten ergänzt, die das Team zuvor nicht hatte.
Ergebnisse
In weniger als einem Monat eliminierte Datasync über 500 Stunden wöchentlicher manueller Arbeit. Das Vertriebsteam kann den CRM-Daten jetzt ohne zusätzliche Prüfungen vertrauen. Das Enrichment-System fügt automatisch 12 Attribute pro Kontakt hinzu, die zuvor nicht verfügbar waren.
Lukas Brandt, VP of Revenue Operations: "Wir wussten nicht einmal, wie viel Zeit wir verlieren, bis wir die Zahl sahen. 500 Stunden pro Woche. Das sind 12 volle Arbeitstage. Jetzt läuft alles automatisch."