Wie Funnelbase ein Nurture-System schuf mit null manuellen Mails
Funnelbase verlor Leads, die nicht sofort kaufbereit waren. Das Team hatte nicht die Kapazität, jeden Lead einzeln zu verfolgen, und ohne Follow-up-System fielen wertvolle Kontakte einfach aus dem Funnel.
"Leads, die früher aus dem Funnel fielen, kommen jetzt von selbst zu uns, sobald sie bereit sind. Ohne einen einzigen manuellen Schritt."
Christian Bauer
Head of Growth, Funnelbase
Die Herausforderung
Funnelbase hatte einen starken Top-of-Funnel, aber einen chaotischen mittleren Bereich. Leads, die Interesse zeigten, aber nicht sofort kaufbereit waren, blieben unbeachtet. Das Team verschickte gelegentlich E-Mails, aber ohne System und ohne Konsistenz.
Was wir getan haben
MerlinGTM baute ein automatisiertes Nurture-System mit 5 Sequenzen, die auf verschiedene Phasen der Lead-Reise zugeschnitten sind. Jede Sequenz wird durch einen Verhaltens-Trigger ausgelöst — Website-Besuch, Content-Download, Öffnen von E-Mails. Das System eskaliert den Lead automatisch an das Vertriebsteam, sobald er einen bestimmten Score erreicht.
Ergebnisse
In 6 Wochen hatte Funnelbase einen vollständig automatisierten Mid-Funnel. 40% der Leads, die früher aus dem Funnel fielen, konvertieren jetzt über Nurture-Sequenzen. Das Team verschickt im Nurture-Prozess keine einzige manuelle E-Mail mehr. Christian Bauer: "Die Leads kommen von selbst zu uns, sobald sie bereit sind."