Kako je Loopify počeo da rutira svaki lead za manje od minute
Loopify je imao pun inbound funnel, ali bez sistema koji bi razlikovao vredne od nevrednih leadova. Prodajni tim je trošio iste resurse na sve, bez prioritizacije. MerlinGTM je to sredio scoring modelom koji radi automatski.
"Naš prodajni tim je konačno prestao da troši vreme na ljude koji nikad nisu ni nameravali da kupe. Scoring sistem je promenio sve."
Ana Kovačević
Marketing Director, Loopify
Problem
Loopify je imao dobar marketing i stalan inbound, ali prodajni tim nije bio zadovoljan kvalitetom leadova. Problem nije bio u marketingu — bio je u tome što niko nije razlikovao leadove koji su ozbiljni od onih koji samo browse-uju. Svi su tretirali jednako.
Šta smo uradili
MerlinGTM je napravio scoring model baziran na 18 atributa — od firmographic podataka do behavioral signala kao što su posete pricing stranici, vreme provedeno na sajtu i preuzimanja sadržaja. Svaki lead dobija score odmah po ulasku u sistem i automatski se rutira pravom članu tima.
Rezultati
Close rate prodajnog tima je porastao za 55% jer se sada fokusiraju samo na visoko-rangirane leadove. Response time na top-priority leadove je 3x brži. Ana Kovačević: "Prodajni tim je konačno prestao da troši vreme na ljude koji nikad nisu ni nameravali da kupe."